Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de www.revinix.com (le « Site ») et de tous les produits, contenus, programmes ou services offerts par Revinix Inc. (« Revinix », « nous » ou « notre »). En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Site.

À propos de Revinix

Revinix fournit des produits liés au bien-être et au rétablissement, ainsi que du contenu éducatif conçu pour favoriser le confort général, la performance et le rétablissement. Tout le contenu fourni par Revinix est uniquement à des fins d’information et de style de vie et n’est pas destiné à remplacer un avis médical professionnel.

Pas un avis médical

Les produits, programmes et contenus de Revinix ne sont pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème médical. Consultez toujours un professionnel de la santé qualifié pour toute question concernant un problème médical. Ne négligez jamais un avis médical professionnel en raison de ce que vous avez lu sur ce Site ou dans les documents de Revinix.

Si vous pensez être en présence d’une urgence médicale, contactez immédiatement les services d’urgence.

Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence) pour acheter des produits ou conclure un accord contraignant avec Revinix.

En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition.

Utilisation du Site

Vous acceptez d’utiliser le Site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions.

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Site d’une manière qui viole les lois ou réglementations applicables
• Tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site ou à ses systèmes
• Interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du Site
• Introduire des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles
• Récupérer, collecter ou utiliser de manière abusive le contenu ou les données du Site
• Falsifier votre identité ou votre affiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès au Site si vous violez les présentes Conditions.

Commandes, prix et paiement

Prix et devise
Les prix sont affichés en CAD ou USD, comme indiqué sur le Site ou lors du paiement. Les taxes et les frais d’expédition (le cas échéant) seront affichés avant la finalisation de l’achat.

Paiement
Les paiements sont traités en toute sécurité par l’intermédiaire de fournisseurs de services de paiement tiers. Revinix ne stocke pas les informations complètes des cartes de paiement. En passant une commande, vous déclarez et garantissez que les informations de paiement fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

Acceptation de la commande
Le fait de passer une commande constitue une offre d’achat. Revinix se réserve le droit d’accepter, de refuser ou d’annuler des commandes dans les limites autorisées par la loi, y compris en cas d’erreurs de prix, de limitations de stock ou de fraude présumée. Si une commande acceptée est annulée, un remboursement sera effectué pour le(s) article(s) annulé(s).

Expédition et livraison

Les options d’expédition, les coûts et les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement. Les dates de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garanties. Revinix n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, les intempéries ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

Garantie de remboursement de 30 jours (achats en ligne)

Revinix offre une garantie de remboursement de 30 jours sur les achats admissibles effectués via www.revinix.com.

Conditions d’admissibilité :

• Les demandes de retour doivent être soumises dans les 30 jours suivant la livraison
• Les produits doivent être retournés avec tous les composants et accessoires inclus
• Les retours peuvent être refusés si les dommages sont causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou une mauvaise manipulation

Comment initier un retour
Contactez support@revinix.com avec :

• Votre numéro de commande
• Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner
• Une brève raison du retour (facultatif)

Les remboursements approuvés seront émis selon le mode de paiement original après inspection.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à un défaut confirmé ou à notre erreur.

Garantie limitée d’un an (défauts de fabrication)

Revinix Inc. offre une garantie limitée d’un an contre les défauts de fabrication pour les produits admissibles achetés via www.revinix.com, à compter de la date d’achat originale (la « Garantie limitée »). Cette Garantie limitée s’applique uniquement à l’acheteur original et n’est pas transférable.

Ce que cette garantie couvre

Cette Garantie limitée couvre les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale et prévue pendant la période de garantie. Si un défaut couvert est confirmé, Revinix, à sa discrétion, s’engage à :

• Réparer le produit, ou
• Remplacer le produit par le même modèle ou un modèle comparable, ou
• Rembourser le prix d’achat original si la réparation ou le remplacement n’est pas raisonnablement disponible

Ce que cette garantie ne couvre pas

Cette Garantie limitée ne couvre pas :

• L’usure normale ou les changements esthétiques qui n’affectent pas la fonctionnalité
• La dégradation normale des composants consommables ou d’usure (y compris les matériaux élastiques, les batteries ou les éléments chauffants)
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, des accidents ou une mauvaise manipulation
• Les dommages causés par un stockage, un fonctionnement, un nettoyage ou un entretien incorrects
• Les produits modifiés, altérés ou réparés par des tiers non autorisés
• Les dommages causés par des accessoires ou des composants non approuvés
• Le non-respect des instructions du produit ou des consignes de sécurité
• Les produits présentant une usure excessive, une contamination ou une hygiène inappropriée

Comment faire une réclamation au titre de la garantie

Contactez support@revinix.com et fournissez :

• Une preuve d’achat
• Une description du problème
• Des photos ou une vidéo si demandé

Les produits peuvent devoir être retournés pour inspection avant approbation.

Expédition pour les réclamations au titre de la garantie

Sauf si la loi l’exige autrement :

• Les clients sont responsables de l’expédition des produits à Revinix pour évaluation de la garantie
• Si une réclamation est approuvée, Revinix peut couvrir les frais d’expédition de retour, remplacer le produit ou proposer une autre solution raisonnable à sa discrétion

Droits légaux
Cette Garantie limitée confère des droits légaux spécifiques. Des droits supplémentaires peuvent varier selon la juridiction.
Rien dans cette garantie ne limite les droits qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.

Utilisation et sécurité du produit

Les produits Revinix doivent être utilisés conformément à toutes les instructions, avertissements et directives de sécurité fournis avec le produit.

Une mauvaise utilisation des produits de compression ou de thermothérapie peut entraîner des blessures.

Les personnes souffrant de troubles circulatoires, de problèmes nerveux, de diabète, de maladies vasculaires ou d’autres problèmes de santé devraient consulter un professionnel de la santé qualifié avant d’utiliser des produits de compression ou de thermothérapie.

Revinix ne sera pas responsable des blessures ou des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un fonctionnement incorrect ou du non-respect des instructions du produit.

Promotions et codes de réduction

Les promotions et les codes de réduction peuvent être soumis à des conditions supplémentaires, y compris des dates d’expiration, des exclusions et des limites d’utilisation. Revinix se réserve le droit de modifier ou d’interrompre les promotions à tout moment dans les limites autorisées par la loi.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site – y compris le texte, les graphiques, les logos, les images, les vidéos et les documents téléchargeables – est la propriété de Revinix Inc. ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez utiliser le Site et son contenu à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Aucun contenu ne peut être reproduit, distribué ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

Soumissions d’utilisateurs

Si vous soumettez des critiques, des témoignages ou d’autres contenus, vous accordez à Revinix une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire, publier et afficher ce contenu à des fins commerciales et marketing, sous réserve des lois applicables. Vous confirmez que vous avez le droit légal de soumettre le contenu et qu’il n’enfreint pas les droits de tiers.

Services tiers

Le Site peut intégrer ou lier à des services tiers. Revinix n’est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques des tiers.

Exclusion de garanties

Le Site, les produits et les services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Dans toute la mesure permise par la loi, Revinix décline toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Revinix ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits ou de revenus, résultant de votre utilisation du Site, des produits ou des services.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Revinix découlant de toute réclamation liée au Site, aux produits ou aux services ne dépassera pas le montant payé par le client pour le produit à l’origine de la réclamation.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Revinix Inc. de toutes réclamations, dommages, responsabilités et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation du Site, de la violation des présentes Conditions ou de la violation des droits de tiers.

Force majeure

Revinix ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à l’exécution résultant de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les actes gouvernementaux, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, les interruptions de transport, les conflits de travail ou les défaillances de l’infrastructure Internet ou des télécommunications.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Ontario, Canada, et les lois fédérales applicables du Canada. Tout litige sera porté exclusivement devant les tribunaux situés en Ontario, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Modifications des présentes Conditions

Revinix se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. L’utilisation continue du Site constitue l’acceptation des Conditions mises à jour.

Informations de contact

Revinix Inc.
4-34 Golden Gate Court
Scarborough, Ontario, M1P 4M8
Canada
Courriel : support@revinix.com